Lista de Perguntas & Respostas

Enviamos para todo o Brasil

Os Produtos podem ser enviados para qualquer cidade do país e o transporte é sempre GRÁTIS

Comprei o dessa semana, quando vou receber?

O Prazo é de 20 a 98 dias, se não chegar em até 98 dias após o envio, reembolsaremos o valor completo

Quando os Produtos São Enviados?

Enviamos o seu pedido em até 12 dias após a confirmação de pagamento, e as informações sobre o rastreio você recebe em até 16 dias.

Como Acompanhar a Entrega?

Após o envio, você receberá uma mensagem de confirmação e informações sobre o rastreamento por e-mail. Por favor, sempre que tiver qualquer dúvida, entre em contato por email contato@insonianerd.com

Os Correios Tentaram a Entrega, Mas Não Tinha Ninguém Em Casa

Os correios tentará fazer a entrega em três oportunidades diferentes, caso mesmo assim não seja possível efetuar a entrega podemos fazer a nova tentativa, porém terá um novo prazo

Quais As Opções de Pagamento?

No momento só trabalhamos com o paypal e pagseguro, o pagamento pode ser via cartão de crédito ou boleto, qualquer dúvida, entre em contato via email contato@insonianerd.com para mais perguntas

Meu Pedido Está Faltando um Item ou Veio Quebrado

Primeiro, fique tranquila, entre em contato via email contato@insonianerd.com que resolveremos, aqui você nunca vai sair prejudicada

Meu Código de Rastreio Não Funciona

As vezes os correios demoram a registrar o código no sistema, aguarde alguns dias, caso ainda não funcione, entre em contato via email contato@insonianerd.com que resolveremos

Posso Cancelar Minha Compra?

Vamos ficar bem tristes, mas pode sim. Desde que ainda não tenha sido enviado, para isso entre em contato imediatamente através do email contato@insonianerd.com pedindo o cancelamento

Meu Endereço Está Errado

Você pode alterar sim, desde que ainda não tenha sido enviado, envie um email para contato@insonianerd.com com os dados corrigidos do seu endereço, lembre-se de ser criteriosa nos dados, olhar em detalhes se está enviando o endereço correto

Quais as Formas de Pagamento?

Pagseguro:
Boleto Bancário (basta escolher o pagseguro como forma de pagamento);
Cartão de Crédito: American Express, Hipercard, Diners, Elo, Visa e MasterCard.

Paypal: 
Visa / Mastercard / AmericanExpress

Escolha o de sua preferência, todo os dois são seguros ^^

Posso pagar por boleto bancário?

Sim, pode sim. Basta escolher o pagseguro como forma de pagamento. Lá tem a opção de boleto bancário.

Preciso Ter Cartão Internacional?

Não, não precisa, todos os cartões são aceitos, tanto nacionais como internacionais.